Satisfaction garantie à 100%

Acheter ses poissons et ses consommables chez Oxyfish, c'est miser sur une expérience de plus de 30 ans dans l'élevage de poissons et la sélection des meilleurs produits pour votre aquarium.
Nous mettons toute notre expertise à votre disposition pour réaliser des expéditions dans les meilleures conditions possibles.

En cas de défaut ...

Mais, si toutefois à la réception des poissons vous constatez de la mortalité dans votre commande, dans les 24 heures maximum qui suivent la livraison, nous vous invitons à nous envoyez une photo du poisson dans la poche fermée.

Toute réclamation doit impérativement se faire par l'envoi d'un mail avec photo. Si la réclamation est faite sur un autre moyen de communication (message ou réseaux sociaux), cette dernière ne pourra pas être traitée.

Dans la semaine, vous recevrez un avoir sous forme de bon de réduction à déduire sur votre prochaine commande.